Política de privacidad

World Office eCommerce es nuestra app para Shopify. Toma los pedidos pagados de tu tienda, los factura en World Office Cloud y mantiene tus productos y existencias iguales en los dos lados.

Para hacerlo necesitamos algunos datos tuyos y de tus clientes. Aquí te contamos cuáles, para qué los usamos y cómo los cuidamos.

Los datos de tus clientes son tuyos: tú eres el responsable y nosotros los tratamos como encargados, por cuenta tuya, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Al conectar la app nos confirmas que tus clientes te autorizaron a usar sus datos para facturarles.

El dominio de tu tienda, el correo con el que entras a World Office, tu número de licencia, la configuración de facturación que elegiste y la fecha en que aceptaste esta política.

También guardamos el acceso que World Office nos da para facturar en tu licencia. Lo guardamos cifrado. Tu contraseña la usamos solo para conectarte y no queda guardada en ningún lado.

Los que trae el pedido de Shopify: nombre, correo, productos, cantidades, precios, impuestos y descuentos. Si un pedido no trae la identificación del cliente, tú la ingresas en la app para poder facturar.

Nunca recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni de otros medios de pago.

Si sincronizas productos, usamos su nombre, código, precio, impuestos, variantes y existencias. Esta información no es personal.

Para crear en tu licencia de World Office el cliente, la factura, su contabilización, el recibo de caja y el envío electrónico; para mostrarte cómo va cada pedido y qué hay que corregir; y para mantener tus productos al día entre Shopify y World Office.

No los usamos para nada más. No los vendemos, no hacemos publicidad con ellos y no armamos perfiles de tus clientes.

Solo con quienes hacen posible el servicio: World Office Cloud, donde quedan tus facturas; Shopify, de donde vienen los pedidos; y Microsoft Azure, donde funcionan la app y su base de datos. Los servidores de Azure pueden estar fuera de Colombia.

Fuera de eso, solo entregaríamos datos a una autoridad si la ley nos obliga.

Usamos únicamente las necesarias para que no tengas que iniciar sesión a cada rato: la de Shopify y, cuando abres la app desde World Office Cloud, una nuestra que dura 8 horas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Todo viaja cifrado. Tu acceso a World Office se guarda cifrado y la llave para leerlo está separada de la base de datos, así que la información robada no le serviría a nadie. Además, los registros técnicos de la app no incluyen datos personales.

Mientras uses la app. Si la desinstalas, borramos de inmediato tu acceso a World Office y tus sesiones, y unos días después, cuando Shopify nos lo pide, borramos todo lo demás que guardamos de tu tienda. Si uno de tus clientes pide que borremos sus datos, también lo hacemos.

Lo que sí se queda son las facturas y documentos creados en tu World Office, porque la ley obliga a conservarlos.

Cualquier persona puede conocer, actualizar, corregir o pedir que se borren sus datos, retirar su autorización y quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Puede hacerlo contigo, como comercio, o escribiéndonos a soporte@worldoffice.com.co. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en 15, como dice la ley.

Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.